ecolife (Copy) logo
ecolife (Copy) logo

Tous les articles

Paiements

Obtenez des infos sur les méthodes de paiement, les frais et la gestion des problèmes de paiement.

Quels sont les modes de paiement acceptés ?

Nous acceptons plusieurs modes de paiement pour votre commodité, notamment les cartes bancaires (Visa, MasterCard, American Express), PayPal, Apple Pay, Google Pay, et d'autres méthodes de paiement en ligne sécurisées.

Puis-je payer à la réception de ma commande ?

Non, nous n'offrons pas cette option pour le moment. Toutes les commandes doivent être réglées au moment de l'achat.

Les paiements sont-ils sécurisés ?

Oui, tous les paiements effectués sur notre site sont sécurisés grâce à des protocoles de cryptage SSL.

Qu'est-ce que les frais de livraison ?

Les frais de livraison varient en fonction de votre localisation et de la méthode de livraison choisie. Pour connaître le montant exact, vous pouvez consulter votre panier avant de finaliser votre commande.

Y a-t-il d'autres frais inclus ?

Non, à part les frais de livraison indiqués lors de votre commande, il n'y a pas de frais cachés. Tous les coûts sont transparents et affichés au moment du paiement.

Frais de douane

Tous les frais de douane et d'importation sont déjà pris en charge par notre service, ce qui signifie que vous ne devrez pas payer de frais supplémentaires lors de la réception de votre colis.

Que dois-je faire si je pense avoir été facturé deux fois ?

Si vous pensez avoir été facturé deux fois, veuillez contacter notre service client immédiatement avec les détails de votre commande et les preuves de facturation. Nous examinerons votre dossier et, le cas échéant, procéderons au remboursement du mon

S'agit-il d'un achat ponctuel ?

Oui, toutes nos commandes sont des achats ponctuels, à moins que vous ne choisissiez une option d'abonnement lorsque celle-ci est disponible. Vous ne serez pas automatiquement facturé pour des achats futurs sans votre consentement.

Puis-je obtenir un remboursement si le paiement a échoué mais a été débité ?

Si un paiement a échoué mais a été débité de votre compte, nous vous rembourserons le montant intégral une fois que nous aurons vérifié l'erreur. Veuillez contacter notre service client avec les preuves de transaction.

Offrez-vous des paiements en plusieurs fois ?

Non, actuellement, nous n'offrons pas d'option de paiement en plusieurs fois. Toutes les commandes doivent être réglées en un seul paiement.